Information Juridique

CIVIS vous informe sur vos droits

Prévient les litiges ou vous aide à réaliser les premières démarches

Quelques indicateurs clés

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Renseignements Juridiques

Nos services d’accès au droit sont accessibles en ligne (H24) et par téléphone du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Nous privilégions un accueil humain, chaleureux et empreint d’empathie pour répondre aux besoins de nos bénéficiaires et avons fait le choix de ne pas mettre de robots (chatbots, IA) entre l’assuré et nos juristes.

Information Juridique par Téléphone

CIVIS met à disposition un numéro de téléphone dédié par société d’assurance. Lorsque vous appelez ce numéro, un juriste prendra votre appel, vous identifiera, examinera vos garanties et écoutera votre situation. Le juriste reformulera juridiquement vos questions et vous fournira une réponse argumentée et facilement compréhensible.

Information Juridique en Ligne ou CIVIS en Ligne

Les assurés peuvent également accéder à leur espace « client » sur notre site ou sur celui de leur société d’assurance pour bénéficier de notre service « CIVIS en Ligne ». Cet espace offre diverses fonctionnalités, dont :

  • Documentation juridique
  • Déclarations en ligne
  • Suivi de dossier

Dans la section « Documentations Juridiques, » vous trouverez des fiches d’informations juridiques à jour, des modèles de lettres, ainsi que des guides pour effectuer des démarches juridiques.